Termini di servizio

Condizioni di Servizio

1. Introduzione e ambito di applicazione

Benvenuto sul sito ufficiale di Paravique.

Le presenti Condizioni di Servizio definiscono le modalità di utilizzo del sito, nonché i diritti, gli obblighi e le responsabilità tra Paravique e gli utenti durante la consultazione dei prodotti, l’acquisto online e l’utilizzo dei servizi correlati.

Accedendo al sito, navigando tra le pagine o effettuando un acquisto, l’utente conferma di aver letto, compreso e accettato le presenti condizioni, insieme alle altre politiche disponibili sul sito, tra cui:

Informativa sulla Privacy;
Politica di Spedizione;
Politica di Reso e Rimborso;
Cookie Policy.

Il nostro impegno è offrire un’esperienza di acquisto digitale sicura, chiara e affidabile, garantendo un servizio efficiente nella gestione degli ordini, nella consegna dei prodotti e nell’assistenza clienti.

2. Informazioni sul gestore del sito

Il sito è gestito da:

Nome dell’azienda: Paravique

Indirizzo: 3525 McKinnie Ave, Fort Wayne, IN 46806, United States

Telefono: +1 (260) 458-6241

E-mail: contact@paravique.com

Orario del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)

Paravique è responsabile della gestione della piattaforma online, della pubblicazione delle informazioni sui prodotti, dell’elaborazione degli ordini e del supporto post-vendita.

3. Account cliente e correttezza delle informazioni

Informazioni fornite dall’utente

Durante la registrazione, l’acquisto di prodotti o l’utilizzo dei servizi disponibili sul sito, l’utente deve fornire informazioni corrette, complete e aggiornate, tra cui:

nome e cognome;
informazioni di contatto;
indirizzo e-mail;
indirizzo di consegna;
ulteriori dati necessari per completare l’ordine.

La corretta compilazione delle informazioni consente di:

elaborare gli ordini senza ritardi;
organizzare correttamente le spedizioni;
fornire assistenza post-vendita;
comunicare tempestivamente eventuali aggiornamenti importanti.

Informazioni errate o incomplete possono compromettere la consegna dei prodotti o limitare la possibilità di fornire assistenza.

Sicurezza dell’account

L’utente è responsabile della protezione delle proprie credenziali di accesso e deve adottare tutte le misure necessarie per mantenerle riservate.

Le attività effettuate tramite l’account personale saranno considerate autorizzate dall’utente.

In caso di:

accessi sospetti;
utilizzi non autorizzati dell’account;
anomalie relative agli ordini;

l’utente deve contattarci immediatamente attraverso i canali ufficiali.

Paravique non sarà responsabile per eventuali conseguenze derivanti dalla mancata protezione delle credenziali da parte dell’utente.

4. Utilizzo del sito e disponibilità dei servizi

Ci impegniamo a mantenere il sito operativo e a fornire informazioni aggiornate relative ai prodotti e ai servizi offerti.

Attraverso il sito possono essere disponibili:

immagini dei prodotti;
descrizioni dettagliate;
dimensioni e caratteristiche;
informazioni relative all’acquisto.

A causa di differenze tecniche tra dispositivi, impostazioni dello schermo o condizioni fotografiche, potrebbero verificarsi leggere variazioni tra le immagini visualizzate online e il prodotto reale ricevuto.

In caso di differenze, farà fede il prodotto effettivamente consegnato.

Per motivi tecnici, interventi di manutenzione, problemi di rete o eventi non prevedibili, il sito potrebbe temporaneamente subire:

interruzioni;
rallentamenti;
limitazioni nell’accesso.

Faremo il possibile per ripristinare il normale funzionamento nel minor tempo possibile.

5. Informazioni sui prodotti, prezzi e disponibilità

Descrizione dei prodotti

Forniamo informazioni accurate sui prodotti disponibili sul sito, incluse:

caratteristiche principali;
materiali;
dimensioni;
immagini;
indicazioni relative all’utilizzo.

Tuttavia, possono verificarsi lievi differenze dovute a variazioni di produzione, aggiornamenti delle informazioni o caratteristiche tecniche dei dispositivi utilizzati dall’utente.

Disponibilità dei prodotti

La disponibilità indicata sul sito può cambiare in base alla situazione reale del magazzino.

Nel caso in cui un prodotto ordinato non sia più disponibile, informeremo tempestivamente il cliente e proporremo una soluzione adeguata, tra cui:

attesa del nuovo assortimento;
sostituzione con un prodotto equivalente;
annullamento dell’ordine con relativo rimborso.

Prezzi

I prezzi dei prodotti possono essere modificati in qualsiasi momento in base a:

variazioni del mercato;
campagne promozionali;
aggiornamenti aziendali.

Il prezzo applicabile sarà quello indicato nella pagina finale di conferma dell’ordine.

In presenza di errori evidenti nel prezzo pubblicato, ci riserviamo il diritto di contattare il cliente prima della spedizione e, se necessario, procedere alla modifica o cancellazione dell’ordine con rimborso completo.

6. Ordini e pagamenti

Dopo l’invio dell’ordine, il cliente riceverà una conferma relativa alla richiesta effettuata.

L’ordine sarà considerato completato dopo:

la verifica del sistema;
la conferma del pagamento.

Ci riserviamo la possibilità di annullare un ordine in caso di:

prodotto non disponibile;
mancato pagamento;
informazioni errate o anomale;
evidente errore di prezzo.

Gli eventuali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto durante l’acquisto.

I pagamenti vengono gestiti attraverso sistemi sicuri e non conserviamo direttamente i dati completi delle carte utilizzate.

7. Spedizione e consegna

Dopo la conferma del pagamento, il processo di preparazione comprende:

controllo dell’ordine;
preparazione dei prodotti;
imballaggio;
affidamento al corriere.

Il tempo medio di elaborazione è di circa 1–2 giorni lavorativi.

Area di consegna

Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente verso:

Italia

Tempi di consegna

Dopo la spedizione, la consegna è generalmente prevista entro:

6–10 giorni lavorativi

I tempi possono variare a causa di:

condizioni del corriere;
festività;
condizioni meteorologiche;
altri eventi indipendenti dal nostro controllo.

Costi di spedizione

Le condizioni applicate sono:

Ordini pari o superiori a 260 €: spedizione gratuita.
Ordini inferiori a 260 €: costo di spedizione pari a 6,88 €.

Per ulteriori dettagli si invita a consultare la Politica di Spedizione.

8. Cancellazione degli ordini, resi e rimborsi

Prima della spedizione, il cliente può richiedere la cancellazione dell’ordine contattando il servizio clienti.

Dopo l’approvazione della richiesta, il rimborso sarà elaborato tramite il metodo di pagamento originale entro 1–3 giorni lavorativi.

Dopo la spedizione, non sarà possibile annullare direttamente l’ordine, ma sarà possibile richiedere un reso secondo le condizioni previste dalla Politica di Reso e Rimborso.

9. Diritto di recesso e reso commerciale

Nel rispetto della normativa applicabile sulla tutela dei consumatori, il cliente può esercitare i propri diritti di recesso quando previsto dalla legge.

Per gli ordini idonei, è possibile richiedere un reso o una sostituzione entro:

35 giorni dalla ricezione del prodotto.

Il prodotto restituito deve:

essere inutilizzato;
mantenere condizioni integre;
includere accessori e componenti originali;
essere accompagnato dai dati dell’ordine.

In caso di prodotto difettoso, danneggiato durante il trasporto o inviato erroneamente, forniremo assistenza per individuare una soluzione appropriata.

10. Procedura di rimborso

Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, il rimborso sarà normalmente elaborato entro:

1–3 giorni lavorativi.

Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

I tempi di accredito possono dipendere dalle procedure della banca o del fornitore del servizio di pagamento.

11. Protezione dei dati personali

La protezione delle informazioni personali degli utenti rappresenta una nostra priorità.

Possiamo raccogliere dati quali:

nome;
contatti;
indirizzo e-mail;
indirizzo di consegna;
informazioni sugli ordini.

Tali dati vengono utilizzati esclusivamente per:

gestione degli ordini;
consegna dei prodotti;
assistenza clienti;
miglioramento dei servizi.

Non vendiamo né trasferiamo dati personali a soggetti non autorizzati, salvo obblighi previsti dalla legge o consenso dell’utente.

Per maggiori informazioni consultare l’Informativa sulla Privacy.

12. Cookie Policy

Il sito può utilizzare Cookie e tecnologie similari per:

garantire il corretto funzionamento della piattaforma;
migliorare l’esperienza di navigazione;
analizzare l’utilizzo del sito.

Gli utenti possono gestire le preferenze relative ai Cookie attraverso le impostazioni del proprio browser.

13. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi:

immagini;
testi;
grafiche;
loghi;
elementi di design;
marchi;

sono tutelati dalle normative sulla proprietà intellettuale.

È vietato copiare, modificare, distribuire o utilizzare tali contenuti per finalità commerciali senza autorizzazione.

14. Legge applicabile e controversie

In caso di controversie relative ai servizi offerti, incoraggiamo le parti a cercare una soluzione attraverso un confronto amichevole.

Qualora non fosse possibile raggiungere un accordo, la controversia sarà gestita secondo la normativa applicabile.

Restano garantiti tutti i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge.

15. Modifiche alle condizioni

Ci riserviamo il diritto di aggiornare le presenti Condizioni di Servizio in caso di:

modifiche normative;
cambiamenti aziendali;
miglioramenti dei servizi.

Le nuove condizioni saranno valide dalla data di pubblicazione sul sito.

Continuando a utilizzare il sito dopo gli aggiornamenti, l’utente accetta le condizioni modificate.

16. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, non saremo responsabili per eventuali danni indiretti derivanti da:

problemi temporanei del sito;
servizi forniti da terze parti;
eventi di forza maggiore;
utilizzo improprio della piattaforma.

L’utente è tenuto a utilizzare il sito in modo conforme alle presenti condizioni.

17. Contatti

Per domande relative ai presenti Termini di Servizio o ai servizi offerti, è possibile contattarci tramite: