1. Annullamento dell'ordine
1.1 Ordini non ancora entrati nella fase di preparazione della spedizione
Il cliente può richiedere l'annullamento dell'ordine prima che questo entri nella fase di preparazione o spedizione.
1.2 Ordini già in fase di preparazione o spedizione
Qualora l'ordine sia già entrato nella fase di prelievo della merce, imballaggio, organizzazione della spedizione o sia stato affidato al corriere, non sarà più possibile interrompere la spedizione né annullare direttamente l'ordine.
2. Informazioni sui rimborsi
2.1 Verifica della richiesta
Dopo aver ricevuto una richiesta di annullamento o di rimborso, verificheremo lo stato dell'ordine e la sussistenza dei requisiti previsti dalla presente politica.
2.2 Modalità di rimborso
Tutti i rimborsi saranno effettuati esclusivamente utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.
2.3 Tempi di elaborazione del rimborso
Dopo l'approvazione della richiesta, il rimborso sarà elaborato entro i termini previsti.
3. Situazioni particolari
In alcuni casi, anche se il cliente non ha ancora ricevuto il numero di tracciamento della spedizione, l'ordine potrebbe essere già entrato nella fase di preparazione, imballaggio o organizzazione logistica e, pertanto, non essere più annullabile.
4. Contattaci
Telefono: +1 (260) 458-6241
Email: contact@paravique.com
Indirizzo: 3525 McKinnie Ave, Fort Wayne, IN 46806, United States
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)